كل ما تحتاج لمعرفته عن أرقام خدمة عملاء أرامكس وكيفية تتبع الشحنات في الوطن العربي
تعد شركة أرامكس واحدة من أكبر شركات الشحن في الشرق الأوسط والعالم، حيث تقدم خدمات شحن احترافية تغطي معظم الدول العربية. من خلال هذا المقال الشامل، ستتعرف على أرقام خدمة عملاء أرامكس الموحدة في الدول المختلفة، وأهميتها في توفير الدعم اللازم للعملاء، إضافة إلى شرح كيفية تتبع الشحنات خطوة بخطوة.
 |
| أرقام خدمة عملاء أرامكس وكيفية تتبع الشحنات في الوطن العربي |
ما هي شركة أرامكس؟
تأسست **أرامكس** كشركة أردنية أصبحت خلال السنوات واحدة من أهم شركات الشحن السريع في المنطقة والعالم. بفضل تغطيتها الواسعة، تقدم خدماتها لأصحاب المشاريع الإلكترونية، والمتاجر الكبيرة مثل **سوق.كوم** (أمازون الشرق الأوسط الآن)، مما يجعلها خيارًا مفضلًا لتوصيل الشحنات إلى العملاء في مختلف الدول.
أهمية أرقام خدمة عملاء أرامكس
تتيح أرقام خدمة العملاء لدى أرامكس التواصل السريع مع ممثلي الشركة لحل المشكلات المختلفة مثل:
1. تتبع الشحنات.
2. الاستفسار عن حالة الطرود.
3. تقديم الشكاوى.
4. تعديل معلومات التسليم.
5. الحصول على معلومات عن الفروع وأوقات العمل.
أرقام خدمة عملاء أرامكس في الوطن العربي
1. أرقام خدمة عملاء أرامكس في مصر
تغطي أرامكس جميع المحافظات المصرية تقريبًا عبر 91 مكتبًا. يمكن للعملاء التواصل من خلال:
- الرقم المختصر الموحد: 16996.
- فرع حلوان: 01152247630.
- فرع المعادي: 0233388466.
- فرع شيراتون: 0222661842.
- فرع رمسيس: 033339950.
- فرع الإسكندرية: 034811822.
2. أرقام خدمة عملاء أرامكس في السعودية
تعد السعودية واحدة من أهم أسواق أرامكس، حيث تمتلك أكثر من 450 مكتبًا يغطي كافة المناطق، مثل الرياض، جدة، الدمام، ومكة. يمكن للعملاء التواصل عبر:
- الرقم الموحد في السعودية: 966920027447.
- واتساب أرامكس: 920035200.
- فرع جدة: 966126520088.
- فرع الرياض: 966570698356.
أوقات عمل خدمة عملاء أرامكس في السعودية تختلف بحسب الفرع، ولكن بشكل عام:
خدمة العملاء عبر الهاتف: متاحة من الساعة 8:00 صباحًا إلى 4:00 عصرًا يوم السبت، ومن الأحد إلى الخميس حتى الساعة 8:00 مساءً .
أوقات العمل في الفروع:
- من الأحد إلى الخميس: من الساعة 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً في أغلب الفروع.
- يوم الجمعة: بعض الفروع تعمل فقط في المساء من الساعة 9:30 مساءً حتى 1:30 بعد منتصف الليل.
- يوم السبت: دوام جزئي في الفترة الصباحية .
- لمزيد من التفاصيل حول أوقات عمل فرع معين، يمكنك زيارة الموقع الرسمي لشركة أرامكس أو الاتصال على الرقم الموحد 920027447
3. أرقام خدمة عملاء أرامكس في الكويت
على الرغم من أن أرامكس لديها 3 فروع فقط في الكويت، فإنها تغطي الخدمة بكفاءة. الأرقام المتاحة:
- الرقم الموحد في الكويت: 9651820011.
- فرع السالمية: 9651820011.
- فرع الضفة الشرقية: 9651820011.
- فرع الأفنيوز: 9651820011.
4. أرقام خدمة عملاء أرامكس في الإمارات
تقدم أرامكس خدمات مميزة في الإمارات مع تغطية واسعة عبر العديد من الفروع. الأرقام المخصصة:
- الرقم الموحد في الإمارات: +971600544000.
- فرع أبوظبي: +971025551911.
- فرع دبي ديرة سيتي: +971600544000.
- فرع رأس الخيمة: +971600544000.
كيفية تقديم الشكاوى لدى أرامكس
توفر أرامكس طرقًا ميسرة لتقديم الشكاوى في حال حدوث أي مشكلة:
1. عبر الخط الساخن أو الرقم الموحد: يتم التواصل مع خدمة العملاء مباشرة وتقديم تفاصيل المشكلة.
2. عبر الموقع الإلكتروني:
- توجه إلى صفحة الشكاوى الخاصة بالدولة التي تقيم فيها.
- مثال: [صفحة شكاوى مصر].
- قم بتحديد نوع الشكوى، واملأ البيانات المطلوبة، وأرفق المستندات إذا لزم الأمر.
كيفية تتبع شحنات أرامكس
هناك طريقتان لتتبع شحنات أرامكس بكل سهولة:
1. عبر خدمة العملاء
- الاتصال بالرقم الموحد أو الخط الساخن المخصص للدولة.
- تزويد الموظف برقم الشحنة للحصول على التفاصيل الدقيقة.
2. عبر الموقع الإلكتروني
- الدخول إلى [صفحة تتبع الشحنات].
- اختر واحدة من الطريقتين لتتبع الشحنة:
-برقم الشحنة: أدخل رقم الشحنة للحصول على تفاصيلها.
- بالمرجع: أدخل البيانات المطلوبة المتعلقة بالشحنة.
أهمية أرامكس لأصحاب المشاريع الإلكترونية
تُعد أرامكس الخيار الأول للكثير من أصحاب المشاريع الإلكترونية والمتاجر الكبرى. بعض الفوائد التي توفرها:
1. تغطية جغرافية واسعة.
2. أسعار تنافسية للشحن الدولي والمحلي.
3. خدمات تتبع دقيقة وشفافة.
4. دعم احترافي لحل المشكلات.
أرامكس: رؤية مستقبلية
بفضل انتشارها الواسع، تواصل أرامكس تقديم خدمات متميزة في الدول العربية والعالم، مما يعزز مكانتها كواحدة من أقوى شركات الشحن. إذا كنت تبحث عن تجربة شحن موثوقة وسهلة، فإن أرامكس هي الخيار الأمثل.
هل جربت خدمات أرامكس؟ شاركنا تجربتك في التعليقات!